1. algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen, overeenkomsten en diensten van fievisuals, gevestigd in Nederland.
1.2 Door het boeken van een fotoshoot gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 fievisuals behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van boeken zijn van toepassing.
2. boeking en totstandkoming overeenkomst
2.1 Een boeking is definitief zodra fievisuals de shoot schriftelijk bevestigt per e-mail, WhatsApp of Instagram DM.
2.2 Inschrijving op de wachtlijst betekent niet automatisch dat de klant een boeking heeft. Pas na bevestiging van een datum is de boeking definitief.
2.3 fievisuals werkt met een beperkt aantal plekken per maand. Indien een maand vol is, kan de klant worden doorgeschoven naar een volgende maand.
3. tarieven en betaling
3.1 De tarieven zijn inclusief fotografie, nabewerking en levering van de beelden zoals omschreven op de website van fievisuals.
3.2 Reiskosten worden apart berekend tegen een tarief van €0,23 per kilometer, tenzij anders afgesproken.
3.3 De betaling vindt plaats na de fotoshoot. De klant ontvangt na de shoot een factuur.
3.4 De klant is verplicht de factuur binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.5 Bij niet tijdige betaling is de klant, zonder nadere ingebrekestelling, in verzuim. Eventuele incassokosten en wettelijke rente kunnen worden doorberekend.
3.6 De foto’s worden pas geleverd nadat de volledige betaling is ontvangen.
4. voorbereiding en uitvoering van de shoot
4.1 fievisuals levert begeleiding voorafgaand aan de shoot, waaronder advies over locatie, kleding en sfeer.
4.2 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanwezig zijn op de afgesproken locatie. Bij te late aankomst kan de shoot worden ingekort zonder restitutie.
4.3 fievisuals zal de shoot uitvoeren naar beste kunnen en in de eigen fotografische stijl. De klant verklaart bekend te zijn met de stijl van fievisuals zoals zichtbaar op de website en social media.
5. verzetten van de shoot (weer, ziekte, overmacht)
5.1 Bij slecht weer (zoals hevige regen, storm of onveilige omstandigheden) kan de shoot in overleg kosteloos worden verplaatst naar een andere datum.
5.2 Bij ziekte van de klant of fotograaf kan de shoot in overleg kosteloos worden verplaatst, mits dit zo snel mogelijk wordt doorgegeven.
5.3 Indien de klant de shoot wil verzetten om andere redenen dan ziekte of weersomstandigheden, is dit mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.
5.4 De shoot kan maximaal 3 keer door de klant worden verzet.
5.5 Indien de klant de shoot voor de derde keer verzet, heeft fievisuals het recht om de boeking te annuleren.
5.6 Dit beleid is bedoeld om misbruik te voorkomen waarbij een klant herhaaldelijk verzet om annulering te vermijden.
6. annulering door de klant
6.1 Annulering dient schriftelijk te gebeuren via e-mail of WhatsApp.
6.2 Bij annulering binnen 14 dagen voor de afgesproken shootdatum wordt €85 annuleringskosten in rekening gebracht.
6.3 Bij annulering eerder dan 14 dagen voor de shootdatum worden geen annuleringskosten gerekend.
7. no-show (niet verschijnen op de shoot)
7.1 Indien de klant niet verschijnt op de afgesproken locatie en tijd, zonder tijdige annulering, wordt dit beschouwd als een no-show.
7.2 Bij een no-show heeft fievisuals het recht om 50% van het afgesproken shootbedrag in rekening te brengen, plus de gemaakte reiskosten (€0,23 per km).
7.3 Deze kosten worden in rekening gebracht vanwege gereserveerde tijd, voorbereiding en eventuele reistijd.
7.4 Indien de klant alsnog een nieuwe shootdatum wenst, kan dit uitsluitend in overleg en op basis van beschikbaarheid.
8. annulering door fievisuals
8.1 fievisuals heeft het recht een shoot te annuleren wegens overmacht, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, ongevallen of andere onvoorziene omstandigheden.
8.2 In geval van annulering door fievisuals zal er in overleg een nieuwe datum worden gepland.
8.3 Indien een nieuwe datum niet mogelijk is, wordt de overeenkomst kosteloos beëindigd.
8.4 fievisuals is niet aansprakelijk voor eventuele indirecte kosten van de klant (zoals reiskosten, kleding, visagie of locatiehuur).
9. levering en nabewerking
9.1 fievisuals levert de foto’s digitaal via een online galerij.
9.2 De levertijd bedraagt maximaal 14 dagen na de fotoshoot, tenzij anders overeengekomen.
9.3 fievisuals bepaalt welke foto’s worden geselecteerd en nabewerkt. Onbewerkte (RAW) bestanden worden niet geleverd.
9.4 Extra bewerkingen buiten de standaard nabewerking kunnen tegen meerprijs worden uitgevoerd.
10. gebruik van foto’s en auteursrecht
10.1 Het auteursrecht op alle foto’s blijft altijd bij fievisuals.
10.2 De klant ontvangt een gebruikslicentie voor privégebruik. Dit betekent dat de foto’s mogen worden gedeeld op social media, mits fievisuals wordt getagd of vermeld.
10.3 De foto’s mogen niet worden verkocht aan derden of commercieel worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van fievisuals.
10.4 Het is niet toegestaan om de foto’s te bewerken met filters, presets of andere aanpassingen die de stijl van de foto’s veranderen, tenzij fievisuals hier toestemming voor geeft.
11. publicatie en portfolio gebruik
11.1 fievisuals behoudt zich het recht voor om gemaakte foto’s te gebruiken voor portfolio, website, social media en promotionele doeleinden.
11.2 Indien de klant niet wil dat foto’s worden gedeeld, dient dit vóór de shoot schriftelijk te worden aangegeven. In dat geval worden de beelden niet gepubliceerd.
12. aansprakelijkheid
12.1 fievisuals is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie van de klant, te laat komen, of omstandigheden buiten haar invloed.
12.2 fievisuals is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, eigendommen of letsel tijdens de shoot, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
12.3 In het geval van technische problemen waardoor foto’s verloren gaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot het aanbieden van een nieuwe shoot (indien mogelijk) of restitutie van het betaalde bedrag.
13. opslag en back-up van foto’s
13.1 fievisuals bewaart de geleverde foto’s tot maximaal 1 jaar na leverdatum.
13.2 Na deze termijn kan fievisuals niet garanderen dat de foto’s nog beschikbaar zijn.
13.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opslaan en veilig bewaren van de bestanden. fievisuals adviseert om de foto’s niet alleen op een telefoon of computer op te slaan, maar ook op een externe harde schijf of andere back-up.
14. privacy
14.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie, administratie en uitvoering van de overeenkomst.
14.2 fievisuals zal persoonsgegevens niet delen met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
15. klachten
15.1 Klachten over de uitvoering van de shoot of levering van foto’s dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
15.2 fievisuals zal samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
15.3 Klachten geven geen recht op het niet betalen van de factuur.
16. toepasselijk recht
16.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
